7月21日，促進(jìn)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)吳維斌、駐會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李德著到促進(jìn)會(huì)常務(wù)理事單位臨朐百貨大樓有限公司走訪調(diào)研。
走進(jìn)百貨大樓，煥然一新的店面令人目不暇接，總經(jīng)理王明津引領(lǐng)參觀并作介紹。他表示，今年面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下滑形勢(shì)，百貨大樓以改革促發(fā)展，從店面裝修到經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì)、文化傳承等方面創(chuàng)新發(fā)展，上半年業(yè)績(jī)同比提升10%以上，實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)，對(duì)此總結(jié)為四個(gè)方面的“升級(jí)”。即：店面升級(jí)、經(jīng)營(yíng)升級(jí)、文化升級(jí)、服務(wù)升級(jí)。
店面升級(jí)
投入一千多萬(wàn)元對(duì)店面進(jìn)行裝修改造，地面重新鋪設(shè)，更為光潔干凈，天花裝飾吊頂，美觀大方，增強(qiáng)了燈光效果，營(yíng)造溫馨的購(gòu)物環(huán)境。電梯加強(qiáng)安全裝修，設(shè)立防護(hù)網(wǎng)，增加休閑娛樂專區(qū)，使購(gòu)物、休閑于一體。店面環(huán)境加強(qiáng)文化元素營(yíng)造，億佰家的核心文化“愛心”在店面里隨處感受體驗(yàn)，細(xì)節(jié)中無不體現(xiàn)出周到細(xì)致的服務(wù)品質(zhì)。
經(jīng)營(yíng)升級(jí)
轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，加強(qiáng)了自營(yíng)銷售比例，實(shí)行阿米巴經(jīng)營(yíng)模式，員工做股東，提升了員工的主觀能動(dòng)性，店面實(shí)行網(wǎng)格化管理，每個(gè)網(wǎng)格就是一家專賣店，即有阿迪、夢(mèng)特嬌等**專區(qū)，也有基弟等熱銷知名品牌，形成高端消費(fèi)和大眾消費(fèi)的全層次結(jié)構(gòu)，自營(yíng)商鋪有成本優(yōu)勢(shì)，商品性價(jià)比高。在店內(nèi)還設(shè)立了快餐消費(fèi)專區(qū)，現(xiàn)正在招商，屆時(shí)購(gòu)物、品餐、休閑于一體，給消費(fèi)者時(shí)尚新體驗(yàn)。
文化升級(jí)
建設(shè)黨群文化服務(wù)中心，這里展示了百貨大樓50年發(fā)展的光輝歷程，對(duì)公司的文化底蘊(yùn)進(jìn)行了挖掘和總結(jié)，從“大樓貨、信得過”，到“億佰家真誠(chéng)為大家”，再到“讓城市更美好，幸福一座城”。清晰的文化脈絡(luò)，展現(xiàn)出公司與一座城市魚水交融的格局和胸懷。這里是公司員工學(xué)習(xí)提升的舞臺(tái)，黨員的工作業(yè)績(jī)?cè)谶@里展示，紅色基因在這里弘揚(yáng)賡續(xù)，黨員先鋒模范作用，極大加強(qiáng)了公司的凝聚力，為公司發(fā)展注入澎湃的活力動(dòng)能。
服務(wù)升級(jí)
從店面設(shè)施裝飾升級(jí)，到購(gòu)物環(huán)境的改善，服務(wù)升級(jí)更體現(xiàn)在購(gòu)物體驗(yàn)上，“無理由退貨”底氣十足，“商品比網(wǎng)購(gòu)價(jià)貴的退、比其他店貴的退”等承諾彰顯公司的高品質(zhì)商品和管理規(guī)范化。
服務(wù)的升級(jí)還體現(xiàn)在公司發(fā)展設(shè)計(jì)上，為方便消費(fèi)者購(gòu)物，億佰家開設(shè)了直營(yíng)店，即社區(qū)生活服務(wù)站，將超市開在了消費(fèi)者家門口。目前已經(jīng)在賦?；▓@社區(qū)、張家莊子社區(qū)、龍韻社區(qū)、濱河花園社區(qū)開設(shè)了便利超市，超市內(nèi)提供閱讀室、臨時(shí)托管、生活用具等免費(fèi)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容與居民生活緊密相連，得到了居民的歡迎，下一步，這樣的服務(wù)站將逐步開設(shè)到10家，讓億佰家和居民生活網(wǎng)緊緊融合擁抱。
吳維斌表示，公司50年的發(fā)展歷程，始終以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為旗幟，在消費(fèi)者心中牢固樹立了“大樓貨、信得過”品牌形象，公司立足深厚的文化底蘊(yùn)，以“四個(gè)升級(jí)”創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)公司進(jìn)入了發(fā)展的快車道，促進(jìn)會(huì)將做好宣傳推介，引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)加強(qiáng)交流合作，共同為朐城的商業(yè)繁榮貢獻(xiàn)力量。
